Widerrufsrecht
In Outlet Welt bemühen wir uns, Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicherzustellen. Unsere Rückgaberichtlinie ist darauf ausgelegt, Ihnen eine positive und faire Erfahrung zu bieten. Im Folgenden erläutern wir unsere Rückgaberichtlinie:
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Widerrufsrecht:
- Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.
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Rückgabeprozess:
- Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie bitte innerhalb der genannten Frist unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen die erforderlichen Anweisungen und die Rücksendeadresse mitteilen.
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Rückgabebedingungen:
- Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten befinden.
- Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt diese Bedingungen nicht erfüllt.
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Rücksendekosten:
- Die Versandkosten für die Rücksendung werden vom Kunden getragen, es sei denn, die Rücksendung ist das Ergebnis eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
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Rückerstattung:
- Sobald das zurückgesendete Produkt erhalten und überprüft wurde, werden wir innerhalb einer angemessenen Frist mit der Rückerstattung des Gesamtkaufbetrags, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, fortfahren.
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Defekte oder falsche Produkte:
- Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten Ihnen eine schnelle Lösung, entweder durch den Austausch des Produkts oder die Ausstellung einer vollständigen Rückerstattung.
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Bearbeitungszeit:
- Wir bemühen uns, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die genaue Zeit je nach Umständen variieren kann.
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Kommunikation:
- Wir werden während des Rückgabeprozesses eine offene und transparente Kommunikation aufrechterhalten. Wir informieren Sie über den Status Ihrer Rücksendung und relevante Informationen.
Diese Rückgaberichtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher gemäß der aktuellen Gesetzgebung in Spanien. Für weitere Details oder um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.